Internetul a fost utilizat predominant pentru comunicare, respectiv 85% dintre persoane au folosit internetul pentru apeluri telefonice, apeluri video sau trimiterea de mesaje, iar 80% pentru e-mailuri. Metodele de comunicare prin internet au înregistrat o creștere: apelurile și mesageria online au crescut cu 14 puncte procentuale, iar corespondența prin e-mail doar cu 7 puncte procentuale comparativ cu anul 2019.
În plus, 75% dintre persoane au folosit internetul pentru a căuta informații despre bunuri și servicii, 73% au căutat să vizioneze emisiuni TV sau videoclipuri, iar 67% au accesat servicii bancare online.
Pe de altă parte, doar 10% dintre persoane au utilizat internetul pentru consultări online sau pentru voturi referitoare la probleme civice sau politice, aproximativ 12% l-au folosit pentru activități educaționale, 16% și-au exprimat opinia asupra problemelor civice sau politice pe site-uri web sau pe platformele de social media, 17% au urmat cursuri online și 17% au participat la învățare în scopuri private.
De asemenea, conform datelor Institutului Național de Statistică din 2023, 91,56% din populația României cu vârste între 16 și 17 ani a utilizat internetul. Cel mai mare procentaj se înregistrează în Luxemburg, cu 99,4%, urmând Țările de Jos cu 99,27%, iar pe ultima poziție se situează Bulgaria, cu 88,93%.
