Vicepreședintele ANRE, Mircea Man, a declarat luni, în cadrul conferinței „Energy road – Energie la tine acasă – Ediția a VII-a”, că autoritatea analizează posibilitatea simplificării facturilor la energie, în contextul numeroaselor sesizări primite de la consumatori, care se confruntă cu dificultăți în înțelegerea și interpretarea acestora.
El a subliniat că numărul reclamațiilor privind facturarea a crescut semnificativ în ultima perioadă, în special pe durata aplicării schemei de sprijin pentru compensarea facturilor, când ANRE a înregistrat un volum dublu de sesizări față de perioadele obișnuite.
Potrivit oficialului, schema de sprijin care a funcționat în România într-un moment dificil și care a presupus un efort bugetar considerabil se apropie de final. În acest context, ANRE a demarat un program de informare pentru populație privind opțiunile pe care le are fiecare client în relația cu furnizorul de energie.
Mircea Man a recunoscut că factura actuală este complexă, fiind influențată atât de cerințele directivei europene, cât și de contribuțiile adăugate de furnizori și de ANRE. El a afirmat că mulți clienți se plâng de dificultăți în interpretarea documentului, rememorând modul simplu de plată din trecut. În acest sens, ANRE ia în calcul, împreună cu actorii din piață, o posibilă simplificare a facturii.
Totodată, vicepreședintele ANRE a menționat că instituția desfășoară un număr foarte mare de controale legate atât de facturare, cât și de racordare, accentuând rolul Autorității ca punct de sprijin pentru toți consumatorii care solicită ajutor.
