Amazon France Logistique (AFL) a fost penalizată cu o amendă în valoare de 32 milioane de euro în Franţa de către Comisia naţională pentru informatică şi libertăţi (CNIL) din cauza unui sistem de supraveghere excesiv de invaziv asupra activităţii şi performanţelor angajaţilor, conform unui raport AFP citat de Agerpres.
Conform comunicatului emis de CNIL, AFL, o filială a gigantului american de distribuţie online, a fost acuzată de colectarea excesivă de date prin intermediul scanerelor utilizate de angajaţi pentru procesarea coletelor. Acest lucru a fost calificat drept un sistem de urmărire a activităţii şi performanţelor considerat excesiv de invaziv.
Scanerele monitorizează perioadele de inactivitate care depăşesc zece minute şi ritmul de procesare a coletelor, raportând date aproape la secundă, conform CNIL.
CNIL a decis să sancţioneze AFL în conformitate cu Regulamentul general privind protecţia datelor (RGPD), impunând o amendă echivalentă cu aproximativ 3% din cifra de afaceri a filialei.
Comisia a atras atenţia în mod deosebit asupra a trei indicatori înregistraţi de scanere şi raportaţi managerilor.
Primul indicator este denumit „stow machine gun” şi semnalează cazurile în care un articol este scanat prea rapid, în mai puţin de 1,25 secunde. Al doilea indicator, „idle time”, indică perioadele de inactivitate care depăşesc 10 minute.
Un alt indicator măsoară timpul scurs între momentul în care angajatul îşi vizitează legitimaţia la intrarea în depozit şi momentul scanării primului colet.
CNIL consideră că acest sistem exercită o presiune continuă asupra angajaţilor, obligându-i să justifice orice întrerupere, chiar şi pentru perioade de 3 sau 4 minute.
Într-un comunicat, un purtător de cuvânt al Amazon a declarat: „Suntem profund în dezacord cu concluziile CNIL, care sunt incorecte din punct de vedere factual, şi ne rezervăm dreptul de a face apel.”
CNIL a subliniat că mai mulţi mii de angajaţi sunt afectaţi de aceşti indicatori şi a iniţiat procedura de investigaţie în 2019, ca răspuns la articolele din presă şi la plângerile angajaţilor.
În plus faţă de amendă, CNIL a sancţionat AFL pentru că nu a furnizat suficiente informaţii angajaţilor cu privire la sistemul de supraveghere video şi a menţionat că îşi rezervă dreptul de a efectua noi inspecţii.
